RUI CARVALHO
Consultor na WebAppsGlobal
SaaS – Software as a Service
Cada vez mais, as ferramentas de negócios nas empresas de hoje, são constituídos por um conjunto de sistemas e aplicações desenvolvidos em tecnologias Web e baseadas em Cloud. As aquisições de hardware e software para implementação interna estão a dar lugar a serviços de utilização online, que podem ser acedidos de qualquer lugar e a qualquer hora, apenas com uma ligação à Internet.
mbora muitos dos serviços na Cloud disponíveis substituam a necessidade de adquirir hardware dispendioso, o Software como um Serviço (SaaS), supera a necessidade de comprar, instalar e implementar fisicamente as aplicações em toda a organização. O SaaS transfere os custos associados à compra inicial, manutenção regular, de segurança e de recursos técnicos, para um fornecedor externo, permitindo às empresas libertar os orçamentos para outros investimentos estratégicos do negócio, que tragam mais valor à organização.
O que significa SaaS?
O SaaS é um modelo de distribuição e comercialização de soluções de software. Utiliza o método de pagamento por utilização, onde o acesso às soluções é facultado aos utilizadores por meio de assinaturas em períodos de tempo pré-contratados. Permite às organizações, pequenas, médias ou grandes, deixarem de efetuar avultados investimentos em infraestruturas, equipamentos, aplicações e recursos técnicos especializados a nível de sistemas e tecnologias de informação, para a implementação e manutenção dos sistemas necessários ao seu funcionamento.
Toda a infraestrutura está a cargo de fornecedores externos, que analisam, implementam, gerem e mantêm as atualizações de recursos e sistemas necessários ao bom funcionamento das soluções. As aplicações são baseadas em tecnologias Web, estão alojadas na Cloud, em servidores externos geograficamente dispersos, normalmente acedidos pela Internet através de navegadores Web.
"As organizações pagam apenas pelo que utilizam..."
As aplicações e a sua base, código-fonte, são propriedade do fornecedor e são mantidos exclusivamente pelos mesmos. Os dados registados e gerados pelas aplicações, são da responsabilidade do cliente e podem estar armazenados numa Cloud Privada (própria organização), na Cloud Pública (fornecedor externo) ou num modelo de Cloud Híbrida (combina ambos os modelos Público e Privado).
As aplicações SaaS enquadram-se normalmente em duas categorias:
• Vertical: aplicações criadas para setores de atividade específicos (indústria, instituições financeiras, …);
• Horizontal: aplicações criadas para
áreas específicas (produtividade do escritório, gestão de relacionamento com clientes, …);
Utilidade do modelo SaaS
Existem inúmeras aplicações onde este modelo demonstra ter utilidade e se enquadra na perfeição, as que mais se destacam serão, por exemplo, aquelas onde a necessidade de utilização em diversas localizações geográficas e por diversos intervenientes é essencial, que no modelo tradicional, teriam custos muito elevados de instalação e manutenção, por terem de ser implementadas fisicamente em cada um dos locais com todos os recursos necessários para o seu funcionamento, além dos custos de integração entre os diversos locais para que a informação se mantivesse sincronizada e atualizada.
Outra, será a necessidade de existência de aplicações que permitam ser uma solução única, transversal a todas as áreas das organizações e seus parceiros de negócio, onde possam de forma colaborativa e integrada, comunicar entre todos em tempo real, em qualquer lugar e a partir de qualquer dispositivo, fixo ou móvel, sem que exista a necessidade de qualquer alteração ou intervenção em cada um dos locais onde a organização está presente ou os seus parceiros de negócio.