Como Assistente de Contact Center: Desenvolvi
skills que ainda hoje utilizo quando falo, por exemplo, profissionalmente ao
telefone.
Como Formador: Dominar, gerir, criar interesse e aprender com os participantes são
alguns dos motivos pelos quais hoje afirmo...ser formador nunca pode ser por
obrigação, mas sim por vocação!
Como Consultor: Ter contacto com diferentes
realidades organizacionais, e conseguir compreender diferentes necessidades ao
nível da formação, foi sem dúvida um dos principais pontos de aprendizagem.
Como Account & Network Manager: Começar por
colaborar com uma grande empresa e passar para um cenário onde tudo tem que ser
feito (Pequena Empresa), fez-me acima de tudo reforçar a importância dos
processos dentro da sustentabilidade e crescimento de uma organização.
Como Assessor de Estudos: Aprendi a identificar
necessidades ao nível B2C, como a ter que chegar ao objetivo profissional e de
desenvolvimento de competências de vários tipos de pessoas, de diferentes
géneros, idades e até de extratos sociais completamente dispares.